Hallo Marco für Elektrobetriebe

KI-Telefonassistent für Elektriker

Sie stehen am Verteilerschrank, Marco geht ans Telefon. Er nimmt Aufträge auf, bucht Vor-Ort-Termine und stellt echte Notfälle sofort zu Ihnen durch.

Demo-Gespräch vereinbaren Marco anrufen: 089 62828628

Marco als Elektriker in Latzhose vor einem Verteilerschrank, mit dem Handy in der Hand

Typische Anliegen

Was bei Elektrobetriebe am Telefon ankommt.

Störung oder Notfall

Stromausfall, Brandgeruch, Wasser an der Elektrik: Marco stellt nach Ihren Regeln sofort durch.
Vor-Ort-Termin

Marco fragt Adresse und Anliegen ab und bucht einen freien Termin, auf Wunsch mit Fahrzeit.
Angebot oder Preisfrage

Keine Preiszusagen am Telefon. Marco nimmt die Anfrage auf und notiert einen Rückruf.
Fragen zu Leistungen

Wallbox, Photovoltaik, E-Check: Marco antwortet aus Ihrem Wissen.

So legen Sie Anliegen fest

Beispielgespräch

So läuft ein Anruf bei Elektro Bergmann ab.

Ein Beispiel mit erfundenem Betrieb. Wie Marco klingt, hören Sie am besten am Telefon.

Hören Sie selbst: 089 62828628

Elektro Bergmann Beispielgespräch

Marco Ein Hinweis vorab: Sie sprechen mit einem KI-Telefonassistenten. Elektro Bergmann, hier ist Marco. Wie kann ich Ihnen helfen?
Anrufer Bei uns fliegt ständig die Sicherung raus. Kann diese Woche jemand vorbeikommen?
Marco Am Donnerstag um 9 Uhr ist ein Termin frei. Passt Ihnen das?
Anrufer Donnerstag passt.
Marco Dann ist der Termin eingetragen, Sie bekommen gleich eine Bestätigung per SMS. Wie lautet die Adresse?

Zusammenfassung nach dem Anruf

Anliegen: Reparatur, Sicherung löst aus
Termin: Do, 9:00 Uhr, im Kalender
Dringlichkeit: hoch
Kunde: Neukunde

Wissen

Was Marco dafür wissen sollte.

Leistungen und Einsatzgebiet
Was bei Ihnen als Notfall gilt
Notdienstzeiten
Preisrahmen, wenn Sie ihn nennen möchten

Mehr zum Wissen

Grenzen

Wo Marco an Ihr Team übergibt.

Notfälle
Sofort durchstellen, mit Ansage an Sie.
Verbindliche Preise
Nur nach Besichtigung durch Sie.
Reklamationen
Weiter an Sie, mit Zusammenfassung.

Ihre Kundendaten

Marco nimmt nur auf, was Sie für die Auftragsannahme brauchen: Name, Telefonnummer, Adresse und Anliegen. Wo diese Daten verarbeitet werden, steht auf der Seite Sicherheit & Datenschutz.

Sicherheit & Datenschutz

Fragen von Elektrobetriebe

Erkennt Marco, ob es ein Notfall ist?

Sie beschreiben, was bei Ihnen als Notfall gilt, etwa Stromausfall oder Brandgeruch. Marco richtet sich danach, fragt auf Wunsch noch einmal nach und stellt durch.

Nennt Marco Preise?

Nur, wenn Sie Preise in Ihrem Wissen hinterlegen. Verbindliche Angebote macht Marco nicht.