Antworten, wo Ihre Kunden schreiben.
Viele Kunden schreiben lieber, als anzurufen. Mit WhatsApp für Hallo Marco beantwortet Marco diese Nachrichten mit Ihrem Wissen, vergibt Termine und übergibt an Ihr Team, wenn jemand übernehmen soll.
- Kundin · 16:02Habt ihr heute auch mittags offen?
- Marco · 16:02Guten Tag! Mittags haben wir von Dienstag bis Freitag geöffnet, von 11:30 bis 14:30 Uhr. Heute, am Montag, ist Ruhetag.
- Kundin · 16:03Und kann man bei euch mit Karte zahlen?
- Marco · 16:03Sie können bar oder mit Karte zahlen.
Was Marco dabei für Sie tut
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Kunden schreiben, Marco antwortet
Gleiche Antworten wie am Telefon, aus demselben Wissen. Rund um die Uhr.
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Sprachnachrichten verstehen
Marco versteht auch gesprochene Nachrichten und antwortet schriftlich.
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Ihr Team übernimmt
Ein Mitarbeiter übernimmt den Chat in der App. Marco schweigt, bis Sie ihn zurückgeben.
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Benachrichtigung per WhatsApp
Nach jedem Anruf bekommen Sie die Zusammenfassung auf Wunsch per WhatsApp.
Gut zu wissen
- Für WhatsApp braucht Ihr Betrieb eine eigene Nummer, die nicht gleichzeitig in der normalen WhatsApp-App läuft.
- Nachrichten außerhalb eines laufenden Gesprächs (etwa Terminerinnerungen) sind bei WhatsApp nur mit freigegebenen Vorlagen möglich.
- Meta verarbeitet WhatsApp-Nachrichten auch außerhalb der EU. Für Praxen, Kanzleien und Steuerkanzleien ist WhatsApp deshalb standardmäßig aus und lässt sich bewusst einschalten.
Weitere Funktionen
Demo-Gespräch
Sehen Sie Marco in Aktion.
In einem Demo-Gespräch zeigen wir Ihnen Marco mit Beispielen aus Ihrer Branche und beantworten Ihre Fragen.